Thời gian: 18h30 - 21h30 | Thứ 3 | 09/05/2023
Địa chỉ: Tầng 3 - 124 Điện Biên Phủ, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. HCM

Đăng ký miễn phí ngay!

Hiện nay, việc sử dụng công nghệ tự động hoá (Automation) đang trở thành một giải pháp không thể thiếu trong nhiều ngành nghề. Với sự hiệu quả vượt mong đợi mà automation mang lại, đây là công cụ tay phải đắc lực giúp tăng năng suất và tiết kiệm thời gian cho các doanh nghiệp và cá nhân. 

NỘI DUNG CHIA SẺ

Phần I: Giới thiệu Một số công cụ chăm sóc và quản lý data khách hàng hiện nay: Chatbot; Zalo OA; Email marketing; Live chat; CRM, VoIP,...

Phần II: Phương thức sử dụng tối ưu và hiệu quả công cụ

- Tự động trả lời các câu hỏi, tiết kiệm nhân sự và thời gian tương tác khách hàng
- Ứng dụng ChatGPT vào nội dung tư vấn 
- Sử dụng Messenger là kênh chat hỗ trợ trên Website
- Top 12 vận dụng Chatbot Messenger
- Các Case Study ứng dụng hiệu quả Chatbot Messenger
   + Chatbot giới thiệu thông tin Doanh nghiệp, sản phẩm, ưu đãi.
   + Chatbot thu lead data và lưu trữ Google Sheets
   + Chatbot tạo thiệp điện tử, voucher cá nhân hoá
   + Chatbot trả lời tự động khi KH để lại bình luận
   + Chatbot bám đuổi chốt sale KH trong 24h
   + Chatbot Chăm sóc KH, trao giá trị hàng ngày
   + Chatbot gửi tin hàng loạt
   + Chatbot nhắc lịch tham gia sự kiện
   + Chatbot Viral
   + Chatbot Minigame
   + Chatbot xác nhận thanh toán tự động
- Những lưu ý khi sử dụng Chatbot Messenger an toàn cho Fanpage

1. Chatbot trong chăm sóc, tương tác khách hàng trực tuyến Fanpage và Website

- Hướng dẫn thiết lập tài khoản Zalo OA và kết nối vào Website Itop. 
- Thiết lập gian hàng tối ưu và chuẩn SEO
- Hướng dẫn bắn tin nhắn ZNS
- Ứng dụng ChatGPT vào nội dung broadcast, tin nhắn trả lời nhanh, chương trình khuyến mãi, giảm giá,... 

2. Zalo OA là sản phẩm hữu dụng cho mọi doanh nghiệp trong việc kết nối khách hàng thông qua ứng dụng Zalo

- Hướng dẫn thiết kế email chuyên nghiệp và một số thủ thuật truyền dẫn nội dung.
- Hướng dẫn cách xác định tệp khách hàng thông minh 
- Ứng dụng ChatGPT vào nội dung Email thông minh, tạo giá trị đích thực, sắp xếp bố cục hình ảnh phù hợp tăng lượt click và chuyển đổi. 

3. Email marketing là công cụ quảng cáo và tiếp thị trực tuyến đưa thông điệp cần thiết đến đúng khách hàng mục tiêu thông qua email

Phần III: Phần hỏi - đáp - đề xuất 

DIỄN GIẢ CHIA SẺ

  • Phó Tổng Thư Ký Hiệp Hội Thương Mại Điện Tử Việt Nam - VECOM.
  • Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ, TMĐT và Digital Marketing.
  • Đào tạo hơn chuyên sâu SEO cho hơn 30.000 học viên SEO hàng chục nghìn website lên Top Google
  • Google Certified Trainer.

ANH NGUYỄN MINH ĐỨC

CEO - IM GROUP

Đăng ký ngay!

  • Người đã lập kỷ lục thu 1,4 triệu subscribers cho chatbot chỉ trong 10 ngày. 
  • Cũng là người mang khái niệm Viral Chatbot về Việt Nam. 
  • Moderator người Việt Nam duy nhất tại Chatfuel Community - Cộng đồng Chatfuel Toàn cầu với 75.000 thành viên.

ANH LÊ HỒNG QUÂN

Co-Founder SmaxBot

CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG TỪ HỌC VIÊN

CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG 
TỪ HỌC VIÊN

IM GROUP ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHO CÁN BỘ HỘI LHPN VIỆT NAM

Hai đơn vị tổ chức chương trình đào tạo nâng cao năng lực bán hàng cho 500 cán bộ, viên chức trực thuộc Trung ương hội, vào ngày 16-29/9.

XEM CHI TIẾT >>>

chuyên gia im group chia sẻ lộ trình trở thành marketer cho sinh viên

Sinh viên cần 7 năm để trở thành một marketer, gồm rèn thói quen đọc, tập viết, thực tập, thử kinh doanh, làm việc thực tế, tự định hướng...

XEM CHI TIẾT >>>

Nam Á Bank hợp tác IM Group đào tạo kỹ năng bán hàng livestream

Ngân hàng TMCP Nam Á cùng IM Group triển khai đào tạo nội bộ nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng bán hàng cho 1.500 cán bộ...

XEM CHI TIẾT >>>

USAID VIỆT NAM, IM GROUP tọa đàm phát triển nguồn nhân lực số

USAID, IM Group và 40 doanh nghiệp thảo luận về giải pháp hỗ trợ nâng cao năng lực và gia tăng cơ hội việc làm, ngày 5/4...

XEM CHI TIẾT >>>

NGHỆ AN HỢP TÁC IM GROUP ĐÀO TẠO CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH DU LỊCH

Chương trình có chủ đề "Ứng dụng chuyển đổi số trong công tác phục hồi và phát triển du lịch, thích ứng với giai đoạn bình thường mới"...

XEM CHI TIẾT >>>

An Giang hợp tác IM Group nâng cao kỹ năng thương mại điện tử

Trung tâm xúc tiến Thương mại và Đầu tư tỉnh An Giang (ATIP) phối hợp IM Group triển khai chương trình nâng cao kỹ năng trên môi trường số...

XEM CHI TIẾT >>>

IM Group ĐÀO TẠO GIẢNG VIÊN CHUYỂN ĐỔI SỐ

Chương trình đào tạo mang tên "Giảng viên nguồn" nằm trong khuôn khổ Hoạt động "Nguồn nhân lực cho Đổi mới sáng tạo - Hệ sinh thái khởi nghiệp", tài trợ bởi Cơ quan Phát triển...

XEM CHI TIẾT >>>

BÁO CHÍ NÓI VỀ IM GROUP

THÔNG TIN VỀ IM GROUP

IM Group - Học Viện Chuyển Đổi Số đầu tiên tại Việt Nam cam kết hỗ trợ học viên trọn đời trong suốt 10 năm qua, có số lượng học viên đông nhất hiện nay. Đặc biệt, giáo trình được chứng nhận chuẩn bởi Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM)

  • Hơn 200.000 người tiếp cận kiến thức kinh doanh Online nền tảng.
  • Hơn 30.000 học viên được đào tạo chuyên sâu .
  • Giúp xây dựng thành công hơn 30.000 website của học viên lên TOP Google.
  • Hơn 1000 khóa học được tổ chức với đa dạng các lớp học
  • Với sứ mệnh “Thúc đẩy doanh nghiệp Việt tăng trưởng bền vững trên nền tảng số”, đội ngũ IM GROUP luôn giữ lời hứa cũng là Triết lý Kinh doanh của mình: “Chúng tôi hỗ trợ bạn trọn đời”.
  • Đội ngũ IM Group luôn với tinh thần Nhiệt Huyết, Chính Trực, Cầu Thị để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
  • Hotline: 1900 636 040
  • Email: tuvan@imgroup.vn
  • Website: www.imgroup.vn
  • Facebook: 

Bằng những nỗ lực không ngừng nghỉ, IM Group xây dựng một chương trình huấn luyện tập trung và những kiến thức thực chiến được đúc kết từ hàng chục năm kinh nghiệm của các chuyên gia hàng đầu, đã giúp:

  • https://www.facebook.com/imgrouphocvienchuyendoiso

1900.636.040

Đăng ký ngay!

Agenda 

ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ NGAY!

Đăng ký ngay workshop
Thực hành setup hệ thống Automation