Nam Á Bank hợp tác IM Group đào tạo nội bộ kỹ năng bán hàng livestream

Đường dẫn bài viết tại đây: https://vnexpress.net/nam-a-bank-hop-tac-im-group-dao-tao-ky-nang-ban-hang-livestream-4352096.html

Những năm gần đây, đơn vị đẩy mạnh đầu tư cho sự phát triển ngân hàng số của doanh nghiệp nhằm thích ứng với sự thay đổi về thói quen và hành vi mua sắm của người tiêu dùng trong Covid-19. Cụ thể, Nam Á ra mắt Ngân hàng số Opening Banking 2.0, Mạng lưới OneBank, Trợ lý ảo Robot OPBA... đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng khi có thể giao dịch đa kênh, đa tiện ích mọi thời điểm.

Với mục tiêu đẩy mạnh việc tiếp cận khách hàng, ngân hàng chú trọng phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là kỹ năng bán hàng trực tuyến. Đơn vị hợp tác với Hệ thống học viện kinh doanh số IM Group triển khai chương trình đào tạo nội bộ "Huấn luyện kỹ năng bán hàng trực tuyến bằng livestream" cho 1.500 cán bộ, nhân viên trên phạm vi toàn quốc.

Ông Nguyễn Quang Thông - Phó giám đốc Khối khách hàng cá nhân chia sẻ, ban lãnh đạo rất quan tâm đến hoạt động bán hàng trên các trang mạng xã hội như Facebook, TikTok... Livestream là một kênh truyền thông hiệu quả giúp nhãn hàng tương tác trực tiếp với khách hàng mà không phát sinh thêm chi phí. Hình thức này giúp người bán chủ động về mặt thời gian, phục vụ đúng nhu cầu cho từng khách hàng riêng lẻ.
 

Chương trình đào tạo chia thành bốn nhóm tương ứng với bốn khu vực gồm TP HCM, Đông Nam Bộ, miền Bắc - miền Tây và miền Trung - Tây Nguyên. Khóa học diễn ra vào ngày 16-28/8 trên kinhdoanhso.com.

Nội dung chương trình tập trung hướng dẫn cách thức tổ chức livestream hiệu quả thông qua việc xác định mục tiêu, xây dựng kịch bản, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tổ chức minigame, chốt đơn trên livestream...

Trong thời gian đào tạo, các học viên tích cực hoàn thành bài tập thực hành livestream, đặt câu hỏi tương tác với giảng viên và được giải đáp thắc mắc về những tình huống, vướng mắc thực tế. Kiến thức truyền tải giúp cán bộ, nhân viên tự tin ứng dụng công nghệ và kỹ năng chủ động giao tiếp vào hoạt động bán hàng thông qua livestream, gia tăng doanh số hiệu quả, vượt KPI của bản thân.

Nam Á Bank là ngân hàng bán lẻ có tốc độ phát triển ổn định, đạt nhiều giải thưởng nổi bật như Ngân hàng bán lẻ có dịch vụ tốt nhất Việt Nam 2017, Ngân hàng có chính sách chăm sóc khách hàng trung thành tốt nhất Việt Nam 2018, bốn năm liên tiếp đạt danh hiệu mạnh. Bên cạnh công tác kinh doanh, nhà băng còn hướng đến các hoạt động cộng đồng với các chương trình đồng hành cùng giáo dục, y tế, môi trường...

Học viện IM Group hoạt động 10 năm, đào tạo hơn 200.000 người kinh doanh trên khắp cả nước. Với sứ mệnh "thúc đẩy doanh nghiệp Việt tăng trưởng bền vững trên nền tảng số", đơn vị tập trung cam kết về chất lượng đào tạo, phát triển con người. Học viên có thể học lại và được kèm trực tiếp với người hướng dẫn, thực hành thường xuyên.

---------
IM Group hiện có gói hỗ trợ SME thông qua hoạt động đào tạo nội bộ (inhouse) với đội ngũ hơn 20 giảng viên là các chuyên gia trong lĩnh vực, hỗ trợ giải quyết bài toán doanh nghiệp thông qua quá trình đào tạo, theo sát các vấn đề gặp phải. Thông tin chi tiết xem tại đây.